Proceso de Firma por Webdox
Luego de que el contrato sea cargado, tu tienda se encontrará “Pendiente de aprobación” o “Suspendida” (es decir, deshabilitada para vender) hasta que firmes contrato digitalmente; si es necesario, se te solicitará validar tu firma digital a través del servicio Webdox. Para esto deberías recibir un correo desde firma-electronica@webdoxclm.com (ese debería ser el remitente) únicamente al correo que hayas indicado en el contrato como mail válido del representante legal de tu empresa (ese debería ser el destinatario), con el asunto “Tipo de contrato (por ejemplo, Contrato Seller) + Razón Social (por ejemplo, Comercial ECCSA SA) + RUT + Seller ID (por ejemplo, 1234)” y normalmente el correo se vería así:
Debes presionar sobre la opción “Revisar Documentos” que aparece marcada en rojo en la imagen anterior y se abrirá en el navegador de tu sitio web de preferencia el documento que tendrás que firmar. Primero presionar sobre la casilla de “He leído y acepto la política de privacidad y uso de firmas electrónicas”, y luego sobre “Revisar documento” que se muestran a continuación enmarcadas en color rojo:
Entonces visualizarás los documentos que van a firmar y podrás tomar una decisión entre:
a) Firmar
En caso de que estés de acuerdo con todos los documentos mostrados, debes presionar sobre el botón encerrado en rojo que dice “Firmar (x) documentos” (donde x variará según la cantidad de documentos que debes revisar):
A continuación, verás una ventana con el Paso 1 que es “Valida tu identidad”, donde debes completar con tu RUT como firmante y con el número de documento de tu cédula de identidad (que debe estar vigente para tener validez), finalmente cuando aparezcan dos vistos de color verde podrás presionar sobre el botón “Siguiente Paso” que se enmarca en color rojo:
El paso 2 es “Incorpora tu firma”, donde tendrás 3 opciones: "Dibujar" la firma, "Escribir" la firma (donde podrás elegir distintos tipos de diseño de la caligrafía) y "Cargar" una imagen donde se encuentre la firma. Una vez selecciones una de estas opciones, podrás presionar sobre el botón “Firmar documento” que se enmarca en color rojo:
Una vez registrada la firma, verás un mensaje de confirmación de que el documento ha sido firmado exitosamente y de que recibirás un PDF por email una vez que se hayan registrado las firmas faltantes:
El correo electrónico que recibirás cuando se haya finalizado el proceso de firmas con los documentos adjuntos es el siguiente:
b) Rechazar
En caso contrario, si no te encuentras de acuerdo con toda la información de los documentos, debes presionar sobre el botón “Rechazar” enmarcado en color rojo:
Entonces verás una ventana donde podrás ingresar el motivo del rechazo del documento, lo ideal es que entregues la mayor cantidad de información para que podamos proceder con la finalización del proceso, luego debes presionar sobre el botón “Rechazar ceremonia” enmarcado en color rojo:
Una vez rechazada la ceremonia, verás un mensaje de confirmación de que el documento ha sido rechazado exitosamente:
Este proceso de firma no te tomará más de 5 minutos. Recuerda que debes firmar contrato y cargar productos dentro de un plazo máximo de 10 días, de lo contrario tu tienda no pasará a estar habilitada para realizar ventas con nosotros.