Tenemos el agrado de informarte que tenemos una función disponible para quienes operan directamente a través de nuestro Seller Vendor Center (SVC): Gestor de Imágenes. Esta herramienta es la evolución del servidor WordPress que antes te facilitábamos para cargar imágenes y que ahora te permitirá almacenarlas en nuestra plataforma unificada.
Para acceder al "Gestor de Imágenes" es necesario que tengas acceso a Seller Vendor Center (SVC), el cual se obtiene cuando te inscribes en el Marketplace a través del formulario web, y se ingresa con el nombre de usuario y contraseña recibido por email.
En caso de que no te hayas inscrito por esa vía o nunca hayas tenido acceso a Seller Center, debes contactar a nuestro equipo técnico creando un ticket acá, seleccionando en Asunto "Acceso a mis plataformas Ripley" y luego, en Especifique, "Acceso a mi Seller Vendor Center (SVC)". Si tienes dudas sobre cómo levantar un ticket puedes revisar este artículo.
Una vez que hayan logrado ingresar, debes ir al módulo del panel izquierdo llamado "Gestor de Imágenes" y luego elegir entre una de las siguientes opciones:
- Cargar Imágenes: En esta página podrás subir tus imágenes (no videos) agrupadas en carpetas para cada SKU, para lo cual deberás crear carpetas identificadas a través de un "SKU Seller" único que contengan un máximo de 10 imágenes cada una. Para esto tienes 2 opciones, crear las carpetas una por una o crear varias de forma masiva.
En la primera, que corresponde a creación individual, puedes escribir el SKU directamente sobre la opción "SKU Seller" y presionar sobre el disco para guardar. Si quieres seguir creando carpetas debes presionar sobre "Crear Carpetas por SKU", donde verás que se despliega una lista para que puedas optar entre "Crear una carpeta" o "Creación masiva".
En caso de seleccionar la segunda opción de creación masiva de carpetas, debes escribir un SKU Seller de tus productos/servicios para crear carpetas de imágenes diferenciadas. Es posible copiar los SKUs desde un archivo y pegarlos, lo importante es que sea solo 1 por línea.
Una vez que se encuentren creadas las carpetas necesarias para la carga de imágenes de tus SKUs, podrás modificar sus nombres sin repetirlos, y también verás habilitada la opción de arrastrar tus archivos hacia donde se indica o subirlos haciendo clic. Se permiten máximo 10 imágenes por carpeta (ya que corresponden también al número máximo de imágenes que se pueden cargar por SKU), y pueden ser en formato .gif, .jpeg, .jpg, .png, .webp, .jfif), manteniendo un peso por imagen de máximo 10 MB (10,000 KB).
Al hacer clic, verás una ventana emergente que te pide especificar desde donde quieres importar las imágenes para agruparlas, debes elegir entre una de las siguientes opciones: "Galería WordPress" o "Mi Dispositivo".
En caso de seleccionar la opción del dispositivo, se abrirá la ruta desde donde debes seleccionar las imágenes que vas a cargar. Cuando termines de cargarlas, debes presionar sobre confirmar carga y verás una barra de avance que se completará hasta que aparezca el mensaje de confirmación de que las imágenes se cargaron correctamente (a veces puede tomar más tiempo, dependiendo de la velocidad del internet, del peso de las imágenes o incluso de la sobrecarga del sistema).
Para descargar las URLs de tus imágenes debes presionar sobre "Descargar URL" en cada una de las carpetas o seleccionar varias carpetas y luego presionar sobre el botón de arriba "Descargar URLs" para hacerlo de forma masiva. Esto generará un archivo Excel que debes abrir para seleccionar, copiar y posteriormente pegar en la planilla de carga masiva.
Ya con la URL copiada, debes abrir la planilla de carga masiva de productos y pegar la URL en los campos de imágenes. Recuerda que la Imagen1 y la Imagen Miniatura corresponden a la misma URL, así que debes repetir ambas celdas con el mismo link. La Imagen 2, 3 y 4 deberían ser URLs distintas, aunque no sean obligatorias, pero ayudarán a aumentar la visibilidad y, por tanto, las ventas de sus productos.
- Galería WordPress: La otra opción de extraer imágenes directamente desde la "Galería de WordPress" está más enfocada en aquellos Sellers que poseían imágenes sin agrupar almacenadas en las cuentas de WordPress que Ripley facilitaba anteriormente a crear esta herramienta (para ser más específicos, los archivos cargados en WordPress hasta el 03 de Julio del 2024).
Si deseas agrupar tus imágenes de WordPress en el gestor de imágenes debes seleccionar máximo 10 imágenes para un mismo SKU y presionar sobre agrupar. Puedes seleccionar alguna de las carpetas que ya tienes disponibles o nombrar una nueva, solo entonces se habilitará el botón "Agrupar".
También puedes eliminar o descargar las imágenes seleccionadas en un archivo comprimido, pero solo podrás cargar nuevas imágenes desde la sección "Cargar imágenes", ya que el servidor externo de WordPress ya no se debería utilizar con ese fin.
Lo importante es que consideres que las imágenes no deben superar los 10 MB (10,000 KB) y que nuestro sistema solo reconocerá y almacenará un máximo de 10 imágenes por SKU.
Si llegas a detectar que la plataforma no funciona, demora más de 24 horas en arrojar la URL de tus imágenes, no puedes loguearte o también en caso de dudas, recuerda que puedes levantar un ticket a nuestros equipos de Soporte Ayuda Seller: