De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496, el cliente tendrá derecho a poner término unilateralmente a los contratos celebrados a través de este sitio, de acuerdo con las condiciones establecidas en el referido artículo. No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Tampoco podrá ejercerse en el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, o se trate de bienes de uso personal. El cliente no podrá ejercer el derecho de retracto antes referido tratándose de la contratación de algún servicio.
Para ejercer este derecho, el cliente podrá ingresar a la sección “Mi Cuenta” y/o a la sección “Necesitas ayuda”.
Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de garantía legal y de la política de cambio y devolución establecidos en los números 11 y 12 de la sección I de los presentes Términos y Condiciones, respectivamente.