En Ripley, nos preocupamos por brindarte la mejor protección para tus productos. Nuestra Garantía Extendida Ripley es tu respaldo cuando tu producto presenta fallas después de la garantía del fabricante. Aquí te explicamos qué hacer si tu producto falla durante el período de la Garantía Extendida.
Tipos de Garantía Extendida
Ofrecemos dos tipos de Garantía Extendida para adaptarnos a tus necesidades:
| 1. Plan de Reemplazo: Si la garantía del fabricante expira y el producto presenta fallas, te proporcionaremos una Gift Card por el mismo valor pagado por el producto defectuoso. Así, podrás comprar otro en nuestras tiendas Ripley. | |
| 2. Plan de Reparación: Si la garantía del fabricante expira y el producto presenta fallas, lo repararemos sin ningún costo adicional. |
Cómo Hacer Valer tu Garantía Extendida
Si necesitas hacer valer esta garantía, sigue estos pasos:
- Asegúrate de tener la boleta de compra.
- Dirígete a cualquiera de nuestras tiendas Ripley. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
- También puedes comunicarte gratuitamente con nuestro servicio al cliente de Ripley-MOK a la Línea Fija: 600 3000 202 Celular: 2 2200 2927
Recuerda que la Garantía Extendida no está disponible para productos de Marketplace Ripley.com.
Ventajas de la Garantía Extendida Ripley
- Transferible: Si regalas el producto, el nuevo propietario podrá usar la Garantía Extendida. Solo es necesario conservar la boleta.
- Disponible en todo Chile continental: Puedes usar el servicio en cualquier lugar del país.
- Reinstalación gratuita: Si nosotros instalamos o entregamos el producto la primera vez, reinstalaremos tu producto reparado sin costo adicional.
- Cobertura completa: El 100% de las partes y la mano de obra están incluidos sin costo adicional.
- Protección contra descargas eléctricas: Cubrimos fallas en el equipo debido a descargas eléctricas o variaciones de energía.
Fecha de Inicio de la Garantía Extendida
La cobertura de la Garantía Extendida comienza al finalizar la garantía proporcionada por el proveedor original del producto. Recuerda que necesitarás tu boleta de compra para hacer uso de la Garantía Extendida.
En Ripley, estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra, incluyendo protección adicional para tus productos.
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Confírmanos si este artículo te entregó la información que necesitabas. Esperamos haber sido de utilidad para ti en resolver tu consulta. |