En el evento que el producto no fuese entregado el día elegido por el cliente por una causa imputable a Ripley, este último le devolverá el valor pagado por concepto de despacho y gestionará de forma gratuita la nueva entrega del producto de acuerdo al día elegido por el cliente. Para esto, el cliente debe ingresar a Ripley.com (sección “Necesitas ayuda”).
La devolución de tu dinero no es aplicable cuando la entrega del producto no pueda ser realizada por falta de moradores en el domicilio indicado, o en caso que los datos de la dirección de despacho no sean correctos.El horario de atención es de lunes a sábados de 09:00 a 19:00 horas, domingos y festivos de 11:00 a 20:00 horas. Revisa en detalle en Término y Condiciones N ° 13.1.