En Ripley estamos comprometidos con tu seguridad y la de nuestros colaboradores.
A partir del 19 de marzo de 2020, y siguiendo la instrucción de las autoridades, cerramos todas las tiendas que se encuentran al interior de centros comerciales. Además hemos decidido voluntariamente cerrar también todas las demás tiendas Ripley a nivel nacional. Por su parte, nuestros equipos de las Áreas Centrales trabajarán desde sus casas, velando por su seguridad e integridad.
¡Compra con tranquilidad!Si vives en una comuna decretada con cuarentena total por la autoridad, tus compras están confirmadas y los despachos están programados. En el caso que tu pedido sufriera alguna variación en el plazo de entrega, debido a ajustes en la operación, te informaremos vía correo electrónico de cualquier cambio. |
Hemos tomado todas las medidas de seguridad e higiene en nuestros despachos:
- Si compraste con opción Retiro en Tienda tendrás 15 días adicionales para ir a retirar tu producto desde la reapertura de la tienda que escogiste.
- Si elegiste Despacho a Domicilio, estos llegarán en la fecha programada al momento de tu compra. Cualquier modificación te la informaremos vía correo electrónico.
- Nuestros transportistas utilizarán mascarilla y guantes en todo momento y al entregar tu producto.
De igual forma, te pedimos: - Mantener una distancia de al menos 1,5 metros con la persona que entregará tu pedido.
- No es necesario firmes la guía de despacho. En caso que quieras hacerlo, favor utiliza tu propio lápiz.
- Lávate las manos luego de quitar los envoltorios de tu compra.
- Extendemos a 90 días el plazo para cambios de compras realizadas entre el 1 y 30 de abril de 2020.
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Te invitamos a visitar Ripley.com donde mantendremos permanentemente actualizada la información sobre horarios y reaperturas. |
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¿Tienes dudas?; Visita aquí nuestro Centro de ayuda online. |
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Recuerda además que puedes pagar tu Tarjeta Ripley desde cualquier dispositivo en www.bancoripley.com |
La prevención es tarea de todos
Reiteramos la importancia de tomar muy en serio las medidas preventivas establecidas por las autoridades y organismos de la salud para afrontar el Covid-19:
- Lavarse las manos frecuentemente con jabón o un desinfectante a base de alcohol por más de 20 segundos.
- Mantener una distancia social mínima de 1,5 metros.
- Evitar tocarse los ojos nariz y boca.
- NO saludar con la mano o dar besos.
- NO realizar salidas y trayectos innecesarios.
Nuestras medidas
Hemos adoptado diferentes medidas complementarias de seguridad e higiene en nuestras Tiendas, Centro de Distribución, sucursales Banco Ripley y oficinas Back Office en base a las recomendaciones de los organismos pertinentes de la salud:
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Se constituyó un Comité que monitorea en forma permanente la situación y se reúne con regularidad para definir pasos a seguir. |
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Los colaboradores que pertenezcan a la población de riesgo, podrán optar de manera voluntaria a realizar sus labores en la modalidad de teletrabajo o permiso con goce de sueldo según las funciones que desempeñe en la compañía. |
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Producto de la suspensión de clases en todo el país, se está entregando la flexibilidad necesaria a quienes lo requieran. |
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Estamos implementando un programa de charlas informativas con expertos y capacitación de líderes a cargo de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), a nivel nacional. |
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Revisión permanente de los protocolos en relación al actuar en caso de sospecha o contagio. |
Si todos nos comprometemos en la prevención, podremos controlar de forma más eficaz la propagación de este virus. ¡Cuidémonos entre todos!