Revisa el siguiente video, con él podrás aprender a cómo realizar una carga masiva de productos de tu tienda en Mirakl.
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00:00:00.000 --> 00:00:03.000
Ahora que tenemos completada la planilla,
el siguiente paso es cargarla en sistema.
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00:00:03.000 --> 00:00:08.000
Para hacerlo debes ir donde mismo descargaste la planilla,
es decir, a “Mis existencias” e “importar desde archivos”.
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00:00:10.000 --> 00:00:15.000
En "Seleccione el archivo", debes seleccionar
el excel que tienes guardado en tu computador.
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00:00:15.000 --> 00:00:18.000
En contenido del archivo debes seleccionar
siempre “Ofertas y productos”,
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00:00:18.000 --> 00:00:21.000
y en modo de la importación,
debes poner siempre “Normal”.
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00:00:21.000 --> 00:00:26.000
Recuerda que jamás debes seleccionar modo de importación
actualización y mucho menos reemplazo,
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00:00:26.000 --> 00:00:31.000
pues esto desaparecerá de Mirakl todos los productos
antiguos que tengas pero no del sitio web,
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00:00:31.000 --> 00:00:34.000
y ya no podrás obtener tus SKUs
para solicitar la eliminación a Onboarding.
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00:00:34.000 --> 00:00:39.000
Cuando le des click a “Importar”, debes esperar a que se llene
la barra de carga superior siempre antes de cambiar de página.
i10
00:00:39.000 --> 00:00:44.000
Es muy importante que guardes la planilla como respaldo
en caso de que quieras hacer modificaciones futuras.
i11
00:00:44.000 --> 00:00:49.000
Para comprobar si tus importaciones tienen errores
debes hacer seguimiento a las dos pestañas a los costados.
i12
00:00:49.000 --> 00:00:54.000
La primera es para “Supervisar las importaciones de productos”
donde se leen las columnas verdes de la planilla.
i13
00:00:54.000 --> 00:00:59.000
Si las líneas leídas son iguales a las líneas procesadas
significa que la carga pasó sin problemas en la primera parte.
i14
00:00:59.000 --> 00:01:04.000
Si sale error, puedes descargar el informe de error donde
se indica “Descargar informe de errores de transformación”.
i15
00:01:04.000 --> 00:01:09.000
En la última columna de este Excel,
se muestra la línea con error y el error correspondiente,
i16
00:01:09.000 --> 00:01:14.000
pero debes corregir el error en la planilla original,
no en la de informe de error.
i17
00:01:14.000 --> 00:01:19.000
En el caso de que el error sea la creación de marca,
debes solicitar que se agregue levantando un ticket a Onboarding.
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00:01:19.000 --> 00:01:22.000
Una vez corregida la planilla original,
la vuelves a cargar.
i19
00:01:22.000 --> 00:01:25.000
En la segunda pestaña de
“Supervisar importaciones de ofertas”,
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00:01:25.000 --> 00:01:30.000
al principio te saldrán las líneas como pendientes
y se encontrarán en tu lista de ofertas pendientes.
i21
00:01:30.000 --> 00:01:35.000
Cuando salen las líneas como leídas, procesadas y añadidas,
los productos ya se encuentran en la lista de ofertas de Mirakl.
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00:01:35.000 --> 00:01:40.000
Si hay errores,
también se notificará como aquí se indica,
i23
00:01:40.000 --> 00:01:45.000
y podrás descargar el informe
de error correspondiente.
i24
00:01:45.000 --> 00:01:50.000
Recuerda que ningún producto con error será creado
hasta que no se hayan corregido todos sus problemas.
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00:01:50.000 --> 00:01:55.000
En “Mis existencias", "Lista de ofertas" y luego "Ofertas pendientes”
encontrarán todos los SKU que estén pendientes de creación,
i26
00:01:55.000 --> 00:01:58.000
hasta que pasen al estado de
“Añadidas y/o Procesadas”.
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00:01:58.000 --> 00:02:03.000
No deberían permanecer en esta pestaña
durante más de 24 horas,
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00:02:03.000 --> 00:02:06.000
de lo contrario lo más probable
es que estén con algún error.
i29
00:02:06.000 --> 00:02:09.000
Cuando pasen al estado de
“Añadidas y/o Procesadas”,
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00:02:09.000 --> 00:02:14.000
la lista queda vacía y podremos encontrar
los productos en la “Lista de ofertas”.
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00:02:14.000 --> 00:02:19.000
Bajo el título de tus productos
aparecerá un código que comienza con MPM.
i32
00:02:19.000 --> 00:02:22.000
Este es el SKU interno de Ripley.com,
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00:02:22.000 --> 00:02:25.000
el equipo trabaja con este código,
i34
00:02:25.000 --> 00:02:30.000
y es el que se pedirá en caso de necesitar que se realice
cualquier gestión con tus productos.
i35
00:02:30.000 --> 00:02:33.000
Si quieres eliminar algún producto,
i36
00:02:33.000 --> 00:02:38.000
es obligatorio que avises previamente
al equipo de Onboarding.
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00:02:38.000 --> 00:02:41.000
Solo necesitas levantar una solicitud
y enviar los MPM (con guión).
i38
00:02:41.000 --> 00:02:46.000
Nunca se deben eliminar productos directamente
de la plataforma sin enviar el listado,
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00:02:46.000 --> 00:02:49.000
pues una vez que los elimines
ya no podrás obtener tus SKUs.
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00:02:49.000 --> 00:02:52.000
Cuando tus productos tengan stock cargado,
i41
00:02:52.000 --> 00:02:57.000
puedes ingresar a Ripley.com
y pegar el código MPM (sin guión ni dígito verificador)
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00:02:57.000 --> 00:03:02.000
en el buscador para encontrar la publicación
del producto en cuestión.
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00:03:02.000 --> 00:03:07.000
Una vez que todo se cargue bien demorará de 2 a 5 días hábiles
en estar comprables y publicados en sitio web,
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00:03:07.000 --> 00:03:10.000
recuerda avisar a tu encargado comercial
transcurrido el plazo para que los promocionen.
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00:03:10.000 --> 00:03:13.000
Es importante recordar que los productos
a catalogar deben contar con stock,
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00:03:13.000 --> 00:03:17.000
estar bien categorizados y sus imágenes
visibles (no deben tener fantasmas o errores).
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00:03:17.000 --> 00:03:20.000
Para poder encontrar los productos
mediante el Menú de Categorías,
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00:03:20.000 --> 00:03:23.000
se debe solicitar la catalogación al
encargado comercial de la categoría.