Eva es nuestra asistente virtual, si tu producto está presentando fallas, ella te puede ayudar con la información del servicio técnico. Pero primero te aclararemos algunos puntos:
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Todo producto comprado en Ripley y Ripley.com tiene garantía de 90 días, la que comienza a correr cuando recibes el producto. Pasados los 90 días, es decir, el día 91, empieza la garantía del fabricante que es de 1 año (por ejemplo en la compra de un computador/notebook).
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Si compraste tu producto con Garantía Extendida, esta comienza cuando terminan los periodos de garantía Ripley y del fabricante.
Si durante los primeros 90 días, tu producto presenta alguna falla, tienes dos opciones:
- Llevarlo a la tienda Ripley más cercana para que sea evaluado por nuestro servicio técnico.
- Ir al servicio técnico autorizado de la marca para su revisión.