Si no recuerdan cómo llenar la planilla correctamente o cuál es el flujo completo de carga, pueden seguir los pasos de este video.
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Para modificar títulos, descripciones, marcas, entre otros, deben
hacerlo en la misma planilla donde cargaron esos productos.
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Es por esto que siempre deben guardar de respaldo la planilla
donde cargaron los productos.
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Lo único que jamás podrán modificar son las columnas "Variant ID"
y “SKU Seller”, “SKU de oferta” o “ID de producto”,
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pues al hacerlo automáticamente el sistema cargará un producto
nuevo.
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00:00:41.833 --> 00:00:51.833
Entonces tendrá que pasar por el proceso de creación otra vez
y quedará comprable solo después de 2 a 5 días hábiles.
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El sistema lee los “SKU Seller” que ya existen y sobrescribe
la información actual con la nueva.
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En el caso de necesitar modificar el “Variant ID” ya que deben
agrupar o desagrupar algunos productos,
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será necesario levantar una solicitud de
eliminación al equipo de Onboarding,
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enviando todos los SKUs Ripley (aquellos que
comienzan por MPM) para que lo puedan gestionar.
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Luego de transcurridas 48 horas desde que se ejecuta el
proceso de eliminación,
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00:01:41.833 --> 00:01:51.833
recién podrán volver a cargar la planilla
de creación nuevamente.
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De lo contrario, tendrán errores en el proceso si no se
espera el plazo.
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En esta misma planilla es posible modificar tanto
atributos de producto como de precios, stock o clase logística.
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Recuerden que productos sin stock cargado en Mirakl
no estarán visibles en el sitio web.
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Una vez que la modifican y guardan,
vuelven a cargarla exactamente igual que la primera vez.
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00:02:16.833 --> 00:02:20.833
Es decir, en "Mis existencias" y luego
"Importar desde archivo" en Mirakl,
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como contenido del archivo “Ofertas y productos”
y en modo de importación “Normal”.
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00:02:23.833 --> 00:02:26.833
Recuerden que jamás deben seleccionar modo de importación
“actualización” y mucho menos “reemplazo”,
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pues esto desaparecerá solo de Mirakl todos los productos
que tengan creados, pero seguirán en el sitio web,
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y ya no podrán obtener sus SKUs para solicitar ayuda
a Onboarding.
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00:02:32.833 --> 00:02:35.833
Cuando le den click a “Importar”, deben esperar a que se llene la
barra de carga superior siempre antes de cambiar de página.
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00:02:35.833 --> 00:02:38.833
Para comprobar si sus importaciones tienen errores
deben hacer seguimiento a las dos pestañas al lado.
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00:02:38.833 --> 00:02:41.833
La primera es para “Supervisar las importaciones de productos”.
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00:02:41.833 --> 00:02:44.833
Si las líneas leídas son iguales a las líneas procesadas significa
que la carga pasó sin problemas en la primera parte.
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00:02:44.833 --> 00:02:49.833
Si sale error, pueden descargar el informe de error donde
se indica “Descargar informe de errores de transformación”.
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00:02:49.833 --> 00:02:52.833
En la segunda pestaña de “Supervisar importaciones de ofertas”,
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00:02:52.833 --> 00:02:55.833
cuando salgan las líneas actualizadas,
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00:02:55.833 --> 00:02:58.833
los productos deberían reflejar los cambios en Mirakl
después de algunos minutos.
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Recuerden que ningún producto con errores será
actualizado hasta que no se hayan corregidos.
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00:03:03.833 --> 00:03:06.833
Una vez que los cambios se
encuentren reflejando en Mirakl,
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00:03:06.833 --> 00:03:09.833
deberán dar aviso a su encargado
de Onboarding levantando una solicitud.
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00:03:09.833 --> 00:03:14.833
Indicar en detalle los cambios realizados y todos los SKUs Ripley
(aquellos que comienzan por MPM)
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para que le ayuden con la gestión y
estos se reflejen en el sitio web,
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de lo contrario las publicaciones no serán actualizadas.