A continuación te explicamos como completar cada uno de los campos de una carga individual realizada desde Mirakl.
Debes ingresar a Mirakl a través de la URL: https://ripley-prod.mirakl.net/ y presionar sobre la opción de "+ Añadir una oferta" en el home.
También puedes ingresar a través del menú de "Precios y existencias" y luego a "Ofertas", donde encontrarás el mismo botón.
Una vez dentro, debes presionar sobre el botón azul que dice "+ Crear un producto" para abrir la carga individual.
En la primera sección, debes seleccionar la "Categoría" y "Subcategorías" correspondientes, hasta llegar a las de último nivel.
Cuando lo hagas, automáticamente se podrán visualizar el resto de los campos desplegables a llenar; aquellos con asteriscos se deben completar obligatoriamente, si no, no te permitirá seguir avanzando.
En la segunda sección, completarás las características del producto. El primer campo es “Título” y corresponde al nombre del producto, siempre debe estar con mayúscula.
Luego sigue “Descripción”, la que debe explicar qué es el producto y también puedes añadir fotos adicionales o incluso videos en formato HTML. La edición HTML se explica en detalle en el siguiente artículo.
Luego vienen las imágenes, que deben cargarse directamente desde el computador. Recuerda que la "Imagen 1" y la "Imagen Miniatura" debe ser sin fondo (transparente) o con fondo blanco y que corresponden a la misma imagen.
Es muy importante preocuparse de que las imágenes coincidan con las características del producto. Si se están cargando imágenes para productos con variantes, por ejemplo distintos colores, normalmente las imágenes deberían variar.
En “Marca” debe ir la del producto/servicio. Si son nuevas o propias lo más probable es que no se encuentren en la lista desplegable, así que debes registrarlas antes de la carga de productos. Para solicitar la creación de marcas al equipo de Onboarding debes levantar un ticket acá, seleccionando en Asunto "Eliminación y Creación de Productos" y luego, "Solicitud de Crear Marcas/Atributos".
Después de estos campos te saldrán otros dependiendo de los atributos que tenga la categoría. Se debe utilizar los mismos criterios para todas las listas desplegables: trata de siempre utilizar el equivalente nacional y la opción se debe seleccionar desde la lista. Debes verificar primero que no se encuentren entre los valores ya existentes y, si no es así, levantar un ticket acá, seleccionando en Asunto "Eliminación y Creación de Productos" y luego, "Solicitud de Crear Marcas/Atributos" para que se agregue, especificando el valor, en qué atributo, para qué tipo de productos y en qué categoría.
En la tercera sección, se puede configurar si es que el producto va a contar con variantes o no. Las variantes sirven para agrupar productos en una sola publicación, pero no todas las categorías tienen permitido agrupar por tallas y/o colores. Como requisito es obligatorio que los productos agrupados tengan un mismo precio y título en común.
Si necesitas agregar variantes, presionas sobre "Seleccionar atributos de variantes" para elegir qué atributos pueden tener un valor diferente por variante de producto. Luego debes presionar sobre "Añadir una variante" cuantas veces sea la cantidad de variantes que necesitas. Al añadir variantes es posible duplicar todos los datos de la ya existente o ir copiando cada campo en las variantes siguientes para diferenciar los campos en que sea necesario. En caso de que no requieras agrupar productos por publicación, puedes pasar a la siguiente sección.
En la cuarta sección se completan las características de la oferta. El "sku_seller" es el código que asignan a sus productos para que los puedan identificar. Se recomienda que no empiecen con el número cero, ya que el sistema podría omitirlos. Además, todos deben ser distintos, si se reutiliza un SKU se creará una nueva oferta asociado al mismo producto, lo que podría causar error de duplicado.
Para identificar los duplicados basta con revisar todos aquellos productos que posean mismo MPM con mismo número después del guion. Para saber cómo corregir duplicados y eliminar productos desde Mirakl puedes revisar el siguiente artículo. Pueden utilizar el mismo código que trabajan en su tienda, siempre y cuando cumpla con los requisitos anteriormente mencionados.
Puedes tener ciertos campos obligatorios para algunas categorías, por ejemplo “Talla” en Moda, que si no se llena o el valor no corresponde con el de la lista desplegable, causará errores.
El siguiente campo es “Color”, donde siempre se debe utilizar el menú desplegable y los colores más generales y/o predominantes de un producto.
El campo "Condición" hace referencia a la condición de venta del producto, donde podrás encontrar las opciones de la lista desplegable nuevo y reacondicionado.
La ”Cantidad de la oferta” corresponde al stock inicial del producto y los productos con stock 0 no estarán visibles en el sitio web hasta que no estén comprables, por lo que tendrías que cargarles stock posteriormente.
En el campo “Precio” se debe asignar un precio normal de venta a público, es decir, precio lleno, sin descuentos y con impuestos incluidos. El precio que se indique en esta celda será el precio reflejado en Ripley.com.
La “Clase logística” es un campo muy importante, por lo que debe ser completado de forma obligatoria y siempre seleccionando los valores desde la lista desplegable. La categoría se define con la planilla “Cálculo clase logística”, que puedes descargar desde la siguiente URL: https://ripley.zendesk.com/hc/es-419/articles/4402698038679, o solicitarla por ticket acá seleccionando en Asunto "Acceso a mis Plataformas Ripley" y luego, "Acceso a mi Material de Apoyo".
En esta debes completar los datos que están en rojo, es decir, peso, largo, ancho y alto del producto considerando el empaque. A medida que los vas completando, automáticamente en la columna en azul de nombre “Categoría Logística” te arrojará la categoría logística del producto, que deberás poner en el campo "Clase logística". Recuerda que “Superpequeno” incluye hasta los 16kg, por lo que algunas categorías como Moda u otras de productos pequeños usarán mayormente esta categoría.
En “SKU de oferta” se puede, simplemente, copiar y pegar el mismo “SKU Seller” utilizado en el principio. Así el sistema sabrá que seguimos refiriéndonos al mismo producto, al cual asignará posteriormente precio y stock, y será más sencillo identificar sus productos por SKU en la lista de ofertas.
Una vez que se completen todos los campos obligatorios, se debe presionar sobre "Presentar para su aprobación" para que se procese la creación de los productos.
Finalmente, aparecerá un mensaje que indica que puedes supervisar el progreso de las importaciones ingresando a "Supervisar importaciones de productos".
Para comprobar si tus importaciones tienen errores debes hacer seguimiento a las dos pestañas:
La primera es para “Supervisar las importaciones de productos”, en esta encontrarás los siguientes "Estados":
Si sale error, puedes descargar el informe donde se indica “Descargar informe de errores”. En la primera columna de este Excel, se muestra la línea con error y el error correspondiente, pero debes corregir el error modificando el campo mal ingresado.
En la segunda pestaña de “Supervisar importaciones de ofertas”, cuando salen las líneas como leídas, procesadas y añadidas, los productos ya se encuentran en la lista de ofertas de Mirakl. Si hay errores, también se notificará, y podrás descargar el informe de error correspondiente. Recuerda que ningún producto con error será creado hasta que no se hayan corregido todos sus problemas.
¡Carga manual en Mirakl sin errores! Guía rápida de verificación paso a paso
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