En Ripley, entendemos que la boleta de compra es un documento importante que puede ser necesario en diversas situaciones. Aquí te explicamos cómo consultar tu boleta de compra de manera rápida y sencilla.
Recuerda que, si tienes algún inconveniente con tu producto, no necesitas la boleta para ingresar una solicitud o reclamo. Sin embargo, si aún necesitas la boleta, te ofrecemos las siguientes opciones:
Productos Comprados Directamente a Ripley
Si tus compras fueron realizadas directamente con Ripley, aquí tienes dos formas de acceder a tus boletas:
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Plataforma de Consulta de Boletas: Ingresa a nuestra plataforma de Consulta de boletas. Aquí encontrarás todas las boletas de tus compras realizadas directamente con nosotros. |
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Recupera tus boletas de compras realizadas en Ripley.com a través de "Mi cuenta": Para las compras realizadas en Ripley.com, ingresa a "Mi cuenta". En el menú lateral, selecciona "Mis compras realizadas". Aquí podrás ver un resumen de tus compras. Haz clic en "Ver Boleta" para acceder al documento tributario. |
Productos Comprados a través de Marketplace de Ripley
Si tus compras fueron realizadas a través del Marketplace de Ripley, debes seguir estos pasos:
| 1. Línea de WhatsApp: Comunícate con nosotros a través de nuestra Línea de WhatsApp. Nuestros agentes te ayudarán con tus solicitudes y gestionarán el envío de la boleta con el vendedor de tu compra. | |
| 2. Formulario de Contacto: Si prefieres, puedes ingresar tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto en línea. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el vendedor relacionado con tu compra. |
¿Puedo Cambiar una Boleta por una Factura?
| Productos Comprados Directamente a Ripley: Al realizar la compra, tienes la opción de seleccionar el tipo de comprobante de pago. Es importante elegir correctamente, ya que una vez emitido, no podemos generar un cambio. | |
| Productos Comprados en Marketplace de Ripley: No hay opción de compra con factura para productos en Marketplace Ripley. Las boletas son emitidas directamente por el vendedor. |
En Ripley, queremos hacerte la vida más fácil. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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Confírmanos si este artículo te entregó la información que necesitabas. Esperamos haber sido de utilidad para ti en resolver tu consulta. |